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Témoignages

Nos utilisateurs témoignent

1500+ |4,7/5

Excellente plateforme

Excellente plateforme. J'y suis depuis 2 ans, j'ai eu un petit souci causé par un changement de courriel, je les ai contacté (en Français, donc) et Coinhouse m'a rappelé et réglé mon problème d'accès en moins de 24 heures. Chapeau bas !

5.0

décembre 2023

Très bon site, et bon service client

Très bon site, facile d'ouvrir son compte, de suivre ses opérations. J'apprécie surtout le bon service client qui répond vite aux demandes.

5.0

Isabelle

juin 2024

Dans ce domaine de type jungle & savane…

Dans ce domaine de type jungle & savane ou les dangers , les bonimenteurs ne manquent pas d'air je recherchais une société de confiance et agréée sur les marchés financiers. J'en ai essayé plusieurs, Binance, ...et

5.0

Rémy

novembre 2023

Bonne aide et bon exchange

Le service client est plus que réactif sur les demandes. Cela fait 2 ans que j'utilise Coinhouse, je voulais l'utiliser pour simplement apprendre comment cela fonctionne et je ne suis pas déçu. L'application a été bien simplifié au fil des années. Je...

5.0

Luna

mai 2024

Je recommande !

Cela fait deux ans que je suis chez Coinhouse et je tenais à saluer leur professionnalisme et leur réactivité . Contrairement à d’autres plateformes Coinhouse est française, reconnue et nous avons la chance de pourvoir échanger en ligne avec des cons...

5.0

Sébastien

mars 2024

Entreprise française, sérieuse, réactive.

Vous avez un SAV réactif par mail ou téléphone (qui vous rappelle rapidement si vous n’arrivez pas à les joindre du premier coup) Les frais sont très corrects. Plateforme idéale pour un investisseur débutant ou long terme, on se sent accompagné et ...

5.0

Paul

mars 2024

Satisfait !

Les collaborateurs de cette société sont réactifs et les traitements des demandent sont pris en charge rapidement et efficacement. Vraiment je suis très satisfait.

5.0

Didier

juillet 2024

Services multiples !

Honnêtement après avoir essayé d'autres plateformes, je reste ici chez CH- avec les services multiples qu'on attend quand on veut ne pas se prendre la tête tout en investissant du lourd !

5.0

Rémy

juillet 2024

Questions fréquentes

Vous avez le droit de vous poser des questions

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Rendez-vous dans notre centre d’aide.

Comment effectuer un achat de crypto-actifs sur Coinhouse ?

C’est votre premier achat sur Coinhouse et vous ne savez pas comment faire ? C’est tout simple ! Il suffit de cliquer sur “Acheter” et choisir entre ces trois moyens de paiement : Carte bancaire, Virement bancaire, compte Euro

Comment créer un compte Particulier ?

En tant que Particulier ou Entreprise, Coinhouse vous permet d’accéder à l’univers des crypto-actifs en ouvrant un compte client sécurisé et simple d’utilisation.

Vous pouvez créer votre compte dès maintenant en vous rendant sur notre « Page d’inscription« .

Si vous êtes une entreprise et vous souhaitez créer un compte, il suffit de suivre cet article.

Découvrez également nos différents offres destinées aux particuliers dans cet article.

Comment augmenter mes limites d'achat ou de vente ?

Vos limites d’achat et de vente varient en fonction de votre niveau de compte, il n’y a donc en théorie pas de limite fixée, vu que vous disposez de la possibilité d’augmenter vos limites en fournissant les justificatifs correspondants.

Comment échanger des crypto-actifs sur Coinhouse ?

Le swap vous permet de changer instantanément votre exposition d’une crypto à une autre avec de moindres frais qu’en procédant via une opération classique de vente puis d’achat.

Pour ce faire il faudrait passer par des actifs numériques dont les valeurs sont adossées à celles des monnaies fiduciaires, ce qu’on appelle donc des stablecoins.

Comment ajouter ou supprimer une carte bancaire ?

Conformément à nos CGU, chaque client n’a le droit qu’à deux cartes bancaires actives en même temps, les règles essentielles relatives à l’utilisation de cartes bancaires sont les suivantes :

Seules les cartes bancaires à votre nom et prénom sont acceptées.
Les cartes bancaires doivent être personnelles pour les comptes de particuliers.
Les cartes bancaires d’entreprises ne doivent pas être utilisées pour des comptes particuliers.
Les cartes virtuelles ne sont pas acceptées.
Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Enfreindre l’une de ces conditions pourrait restreindre votre compte de l’utilisation des cartes bancaires comme moyen de paiement.